Golden Crown Allgemeine Geschäftsbedingungen

✦ 1.1. Die Webseite www.goldencrowncasino.com („Casino“, „Webseite“, „Unternehmen“, „wir“, „uns“, „unser“) gehört und wird betrieben von Metlait SRL, mit der Firmenregistrierungsnummer 3-102-911867 und der eingetragenen Adresse El Guayaval, Residencial La Campina Casa Numero Q -11, Cartago, El Guarco, Tejar, 30801 - Costa Rica. Metlait SRL ist lizenziert und reguliert durch die Anjouan Gaming Commission (Lizenznr. ALSI-202509073-FI2).

✦ 1.2. Bevor Sie die Webseite nutzen, lesen Sie bitte die Allgemeinen Geschäftsbedingungen sorgfältig durch. Die Nutzung der Webseite bestätigt Ihr Einverständnis mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Durch die Annahme dieser AGB erklären Sie sich damit einverstanden, alle Richtlinien auf der Webseite zu akzeptieren.

✦ 2.1. Die aktuellen Allgemeinen Geschäftsbedingungen können vom Unternehmen geändert werden, wenn ein solcher Bedarf besteht. Das Unternehmen wird die Spieler nach Möglichkeit über wesentliche Änderungen informieren. Bitte besuchen Sie jedoch regelmäßig die Seite mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen, um sich über mögliche Änderungen zu informieren.

✦ 3.1. Benutzern aus den folgenden Ländern und/oder deren spezifischen Territorien („die eingeschränkten Länder“) ist es nicht gestattet, Gelder einzuzahlen und Echtgeldspiele zu spielen: Amerikanisch-Samoa, Australien, Österreich, Belarus, Belgien, Brasilien, Britisches Territorium im Indischen Ozean, Bulgarien, Komoren, Zypern, Estland, Frankreich, Georgien, Deutschland, Gibraltar, Griechenland, Guam, Guernsey, Hawaii, Iran, Japan, Jersey, Lettland, Litauen, Malta, Myanmar, Niederlande, Nordkorea, Nördliche Marianen, Polen, Puerto Rico, Rumänien, Russland, Spanien, Ukraine, Vereinigtes Königreich, USA, Jungferninseln.

✦ 3.2. Der Zugang zur Webseite ist nur Personen gestattet, die mindestens 18 Jahre alt sind oder das gesetzliche Mindestalter für Online-Glücksspiele in ihrem Wohnsitzland erreicht haben. Es liegt in der alleinigen Verantwortung des Spielers, die Einhaltung der geltenden Gesetze und Altersbeschränkungen in seiner Gerichtsbarkeit sicherzustellen. Das Unternehmen behält sich das Recht vor, einen Altersnachweis zu verlangen und kann den Zugang zur Webseite einschränken oder das Spielerkonto sperren, wenn diese Anforderung nicht erfüllt ist.

✦ 4.1. Die Webseite ermöglicht das Spielen für: EUR, USD, AUD, NZD, CAD, BTC, ETH, USDT, LTC, DOG, XRP, BCH.

✦ 4.2. Die Mindesteinzahlung beträgt 20 € (oder den Gegenwert). Die maximale Einzahlung variiert je nach Zahlungsmethode; das genaue Limit wird angezeigt, wenn Sie die von Ihnen gewählte Option auswählen.

✦ 5.1. Der Spieler ist in vollem Umfang dafür verantwortlich, alle Gebühren und Steuern zu zahlen, die auf seine Gewinne gemäß den Gesetzen der Gerichtsbarkeit seines Wohnsitzes anfallen. Wenn ein Benutzer eine Einzahlung getätigt hat und keine Wetten platziert, behält sich das Unternehmen das Recht vor, unsere Gebühren im Falle einer Auszahlung durch den Benutzer zu decken.

✦ 6.1. Der Spieler erkennt an, dass er mit den Regeln der auf der Webseite verfügbaren Spiele vertraut ist und diese versteht. Es liegt in der Verantwortung des Spielers, sich über die Auszahlungsquote (RTP) für jedes Spiel zu informieren.

✦ 7.1. Der Spieler ist sich der Tatsache bewusst, dass Glücksspiel auf der Webseite zum Verlust von Geld führen kann. Das Unternehmen haftet nicht für mögliche finanzielle Schäden, die aus der Nutzung der Webseite entstehen.

✦ 7.2. Das Unternehmen haftet nicht für Hardware- oder Softwarefehler, instabile oder verlorene Internetverbindungen oder andere technische Fehler, die den Zugang des Spielers zur Webseite einschränken oder ein ununterbrochenes Spielen verhindern könnten.

✦ 7.3. Das Unternehmen implementiert angemessene Maßnahmen, um die persönlichen Daten der Spieler vor unbefugtem Zugriff zu schützen, und gibt diese nur an Parteien weiter, die direkt an der Erbringung von Glücksspieldiensten über die Webseite beteiligt sind. Das Unternehmen übernimmt jedoch keine Verantwortung dafür, wie diese Informationen von Dritten, wie Softwareanbietern oder Affiliates, gehandhabt werden. Die Nutzung der persönlichen Daten der Spieler durch solche Dritte unterliegt deren eigenen Allgemeinen Geschäftsbedingungen, sofern zutreffend.

✦ 8.1. Jeder Spieler kann nur ein persönliches Benutzerkonto erstellen. Die Erstellung mehrerer Benutzerkonten durch einen Spieler kann zur Kündigung der Konten und zur Aussetzung aller Auszahlungen führen. Der Spieler darf Dritten, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Minderjährige, keinen Zugang zu seinem Benutzerkonto gewähren oder die Nutzung der Webseite gestatten. Die Webseite darf nur für persönliche Zwecke und nicht für kommerzielle Gewinne jeglicher Art genutzt werden.

✦ 8.2. Der Spieler bestätigt, dass er kein VPN (Virtual Private Network) verwendet.

✦ 8.3. Das Casino behält sich das Recht vor, Gelder zu beschlagnahmen und/oder den Zugang zum Konto zu sperren, falls eine Überschneidung von IP-Adressen zwischen zwei oder mehr Konten festgestellt wird. Entscheidungen der Casino-Verwaltung bezüglich der Überschneidung von IP-Adressen sind endgültig und nicht anfechtbar.

✦ 8.4. Spieler sind verpflichtet, dem Casino alle angeforderten Dokumente innerhalb der angegebenen Fristen zur Verfügung zu stellen, wann immer das Casino diese anfordert oder wie es in den Richtlinien der Seite anderweitig festgelegt ist. Diese Dokumente können unter anderem Reisepassdaten, Identitätskarten, Wohnsitznachweise und Erklärungen zur Überprüfung der Herkunft der Mittel umfassen.

✦ 8.5. Wenn ein Spieler sich weigert, die angeforderten Dokumente vorzulegen, oder wenn Diskrepanzen zwischen den eingereichten Dokumenten und den tatsächlichen Informationen festgestellt werden, behält sich das Casino das Recht vor, das Spielerkonto zu schließen und alle auf dem Konto gehaltenen Gelder zu beschlagnahmen.

✦ 8.6. Spieler übernehmen die Verantwortung für die Richtigkeit der bereitgestellten Dokumente und erklären sich damit einverstanden, dass das Casino das Recht hat, deren Echtheit jederzeit zu überprüfen.

✦ 9.1. Das Casino behält sich das Recht vor, Ihre Identität vor der Bearbeitung von Auszahlungen zu überprüfen und Rückerstattungen oder Auszahlungen für die Zeit zurückzuhalten, die zur Überprüfung Ihrer Identität erforderlich ist. Falls Sie falsche oder unvollständige persönliche Daten angeben, kann die Auszahlung verweigert und das Spielerkonto gekündigt werden, worüber Sie per E-Mail informiert werden. Das Casino kann verpflichtet sein, die Handlungen des Spielers den zuständigen Aufsichtsbehörden zu melden.

✦ 9.2. Das Unternehmen hat eine strenge Anti-Betrugs-Richtlinie. Wenn der Spieler betrügerischer Handlungen verdächtigt wird, einschließlich, aber nicht beschränkt auf:

• Teilnahme an jeglicher Art von Absprache mit anderen Spielern,
• Entwicklung und Nutzung von Strategien, die auf unfaire Gewinne abzielen,
• betrügerische Handlungen gegen andere Online-Casinos oder Zahlungsanbieter,
• Rückbuchungen (Chargebacks) bei Kreditkarten oder Verweigerung von getätigten Zahlungen,
• andere Arten von Betrug,
• Bereitstellung gefälschter Dokumente,
• Erstellung von zwei oder mehr Konten,
• oder wenn bekannt ist, dass der Spieler in seinem Wohnsitzland bankrottgegangen ist;

Das Unternehmen behält sich das Recht vor, ein solches Spielerkonto zu kündigen und alle Auszahlungen an den Spieler auszusetzen und/oder zu stornieren. Diese Entscheidung liegt im alleinigen Ermessen des Unternehmens, und der Spieler wird nicht über die Gründe für solche Maßnahmen benachrichtigt oder informiert. Das Unternehmen behält sich auch das Recht vor und kann verpflichtet sein, zuständige Aufsichtsbehörden über die vom Spieler durchgeführten betrügerischen Handlungen zu informieren.

✦ 9.3. Das Casino behält sich das Recht vor, das Konto eines Spielers nach eigenem Ermessen zu schließen und eine Rückerstattung des verbleibenden Guthabens abzüglich etwaiger anfallender Auszahlungsgebühren auszustellen. Dies kann ohne vorherige Ankündigung und ohne Angabe von Gründen erfolgen.

✦ 9.4. Das Casino untersagt strengstens jede Form von Vorteilsspiel (Advantage Play). Spieler, die versuchen, Willkommensangebote oder andere Werbeaktionen auszunutzen, erkennen an, dass das Unternehmen nach eigenem Ermessen alle damit verbundenen Boni und die dazugehörigen Gewinne stornieren kann. Solche Maßnahmen können in Fällen ergriffen werden, die unter anderem Folgendes umfassen:

• Verwendung gestohlener Zahlungskarten;
• Chargeback-Anforderungen;
• Erstellung mehrerer Konten, um von Werbeaktionen zu profitieren;
• Übermittlung falscher Registrierungsdaten;
• Verwendung gefälschter Dokumente;
• jedes Verhalten, das den Betrieb des Casinos schädigen könnte;
• Einsatz von Roulette-Strategien mit geringem Risiko, wie z. B. das Platzieren gleicher Einsätze auf Rot und Schwarz, Gerade und Ungerade, oder das Abdecken von 25 oder mehr der 37 Zahlen auf dem Tisch (Hinweis: Rot/Schwarz-Wetten decken nur 36 der 37 möglichen Ergebnisse ab).

✦ 9.5. Das Casino behält sich das Recht vor, Zahlungen einzubehalten, wenn der Verdacht oder Beweise für eine Manipulation des Casinosystems bestehen. Gegen jeden Benutzer oder jede andere Person(en), die das Casinosystem manipuliert oder dies versucht hat, wird Strafanzeige erstattet. Das Casino behält sich das Recht vor, auf der Webseite angebotene Spiele oder Ereignisse zu beenden und/oder zu ändern.

✦ 9.6. Wenn ein Spieler auf Fehler oder Mängel in der Software aufmerksam wird, erklärt er sich bereit, diese nicht auszunutzen. Darüber hinaus verpflichtet sich der Spieler, solche Probleme unverzüglich dem Casino zu melden. Andernfalls kann das Casino eine vollständige Entschädigung für alle Schäden oder Kosten verlangen, die aufgrund der Softwareprobleme und der fehlenden Benachrichtigung entstanden sind.

✦ 9.7. Um betrügerische Aktivitäten im Zusammenhang mit Bitcoin-Transaktionen zu verhindern, gilt folgende Richtlinie: Wenn eine Transaktion als ersetzbar (Opt-in Replace-by-Fee, RBF) markiert ist, behält sich das Casino das Recht vor, das zugehörige Konto sofort zu schließen und alle Gewinne einzubehalten.

✦ 9.8. Wenn ein Spieler eine Auszahlung beantragt, aber die seit der letzten Einzahlung platzierten Gesamtwetten weniger als das Dreifache dieser Einzahlung betragen, kann das Casino dem Spieler Transaktionsbearbeitungsgebühren im Zusammenhang mit Ein- und Auszahlungen in Rechnung stellen. Diese Entscheidung liegt im alleinigen Ermessen des Casino-Managements.

✦ 9.9. Zur Kontoverifizierung benötigt das Casino Dokumente (Ausweis, Zahlungsnachweise, Stromrechnungen usw.) entweder in lateinischer oder kyrillischer Schrift. Falls der Spieler keine Dokumente in diesen Schriften vorlegen kann, kann das Casino eine Videoverifizierung verlangen, bei der der Spieler seine Dokumente präsentiert.

✦ 9.10. Das Casino ist kein Finanzinstitut und sollte daher nicht als solches behandelt werden. Ihr Konto wird nicht verzinst, und es werden zu keiner Zeit Konvertierungs- oder Umtauschdienste (einschließlich Fiat-Krypto-Umtausch) angeboten.

✦ 10.1. Bitte kontaktieren Sie unser Support-Team unter [email protected], um sich über die für Ihr Wohnsitzland am günstigsten Zahlungsmethoden zu informieren.

✦ 10.2. Die Mindesteinzahlung beträgt 20 EUR / 20 USD / 30 AUD/CAD/NZD (oder der Gegenwert in anderen Währungen). Bitte versuchen Sie NICHT, Beträge unter den genannten Summen einzuzahlen.

✦ 10.3. Das Unternehmen akzeptiert keine Zahlungen von Dritten. Sie dürfen Einzahlungen nur über Zahlungsmethoden vornehmen, die auf Ihren eigenen Namen registriert sind. Wenn wir bei Sicherheitsüberprüfungen feststellen, dass Sie gegen diese Bedingung verstoßen haben, werden Ihre Gewinne beschlagnahmt und die ursprüngliche Einzahlung wird an den Inhaber des Zahlungskontos zurückerstattet. Das Unternehmen ist nicht verantwortlich für verlorene Gelder, die von Konten Dritter eingezahlt wurden.

✦ 11.1. Mindestauszahlungsbetrag: 30 EUR/USD, 45 AUD/CAD/NZD, 0,0012 BTC, 0,2 BCH, 375 DOGE, 0,03 ETH, 0,46 LTC, 50 XRP, 30 USDT. Maximaler Auszahlungsbetrag pro Transaktion: 10.000 EUR, 10.000 USD, 15.000 CAD, 15.000 AUD, 15.000 NZD, 0,4 BTC, 66,66 BCH, 125.000 DOGE, 6,66 ETH, 153,84 LTC, 10.000 USDT, 16.666,66 XRP. Wenn der angeforderte Betrag das Limit eines bestimmten Zahlungssystems überschreitet, wird der Betrag in Raten ausgezahlt.

✦ 11.2. Wenn ein Spieler eine Auszahlung beantragt, aber der seit seiner letzten Einzahlung insgesamt gesetzte Betrag weniger als das Dreifache des Einzahlungsbetrags beträgt, behält sich das Casino das Recht vor, dem Spieler Gebühren für die Transaktionsbearbeitung, einschließlich Ein- und Auszahlungen, in Rechnung zu stellen. Diese Entscheidung liegt ausschließlich im Ermessen des Casino-Managements.

✦ 11.3. Das Casino kann eine Identitätsprüfung verlangen, bevor Auszahlungen bearbeitet werden, und kann Rückerstattungen oder Auszahlungen bis zum Abschluss der Überprüfung zurückhalten. Wenn falsche oder unvollständige persönliche Daten angegeben werden, können Auszahlungsanträge abgelehnt und das Konto des Spielers gekündigt werden, worüber eine Benachrichtigung per E-Mail erfolgt. Das Casino kann auch verpflichtet sein, die Aktivitäten des Spielers an die zuständigen Aufsichtsbehörden zu melden.

✦ 11.4. Wir werden uns in angemessenem Maße bemühen, Sie bezüglich Auszahlungsanträgen zu kontaktieren; falls wir Sie jedoch nicht innerhalb von zwei (2) Wochen ab dem Datum des Auszahlungsantrags per E-Mail oder Telefon erreichen können, kann Ihr Konto aufgrund des nicht abgeschlossenen KYC-Prozesses gesperrt werden.

✦ 11.5. Alle Gewinne, ob durch Boni oder Echtgeldspiele erzielt, können verfallen, wenn der Spieler nicht innerhalb von 40 Tagen ab dem Datum der Anfrage vollständige KYC-Informationen bereitstellt.

✦ 11.6. Das Casino behält sich das Recht vor, Zahlungen einzubehalten, wenn der Verdacht oder Beweise für eine Systemmanipulation bestehen. Gegen jeden Spieler oder andere Personen, die das Casinosystem manipuliert oder dies versucht haben, wird Strafanzeige erstattet.

✦ 11.7. Das Casino behält sich das Recht vor, auf der Webseite angebotene Spiele oder Ereignisse zu ändern oder einzustellen. Wenn Sie potenzielle Fehler oder Mängel in der Software entdecken, erklären Sie sich bereit, diese nicht auszunutzen.

✦ 11.8. Darüber hinaus erklären Sie sich bereit, solche Fehler oder Probleme unverzüglich dem Casino zu melden. Andernfalls kann das Casino eine vollständige Entschädigung für alle Verluste oder Kosten verlangen, die aus dem Fehler oder der unvollständigen Meldung entstehen.

✦ 11.9. Für Spieler, die insgesamt 3.000 EUR (oder den Gegenwert in anderen Währungen) eingezahlt haben: Sie können bis zu 3.000 EUR/USD • 4.500 AUD/CAD/NZD pro Tag, 10.000 EUR/USD • 15.000 AUD/CAD/NZD pro Woche und 30.000 EUR/USD • 45.000 AUD/CAD/NZD pro Monat oder den Gegenwert in anderen Währungen zum EUR-Wechselkurs auszahlen. Für VIP-Spieler können Ausnahmen gelten.

✦ 11.10. Für Spieler, die insgesamt 3.000–10.000 EUR (oder den Gegenwert in anderen Währungen) eingezahlt haben: Sie können bis zu 5.000 EUR/USD • 7.500 AUD/CAD/NZD pro Tag, 15.000 EUR/USD • 22.500 AUD/CAD/NZD pro Woche und 30.000 EUR/USD • 45.000 AUD/CAD/NZD pro Monat oder den Gegenwert in anderen Währungen zum EUR-Wechselkurs auszahlen. Für VIP-Spieler können Ausnahmen gelten.

✦ 11.11. Für Spieler, die insgesamt 10.000–100.000+ EUR (oder den Gegenwert in anderen Währungen) eingezahlt haben: Sie können bis zu 10.000 EUR/USD • 15.000 AUD/CAD/NZD pro Tag, 20.000 EUR/USD • 30.000 AUD/CAD/NZD pro Woche und 60.000 EUR/USD • 90.000 AUD/CAD/NZD pro Monat oder den Gegenwert in anderen Währungen zum EUR-Wechselkurs auszahlen. Für VIP-Spieler können Ausnahmen gelten.

✦ 11.12. Wenn Sie mehr als 60.000 EUR gewinnen, behält sich das Casino das Recht vor, die Auszahlung in monatliche Raten von maximal 60.000 EUR aufzuteilen, bis der volle Betrag ausgezahlt ist. Gewinne aus progressiven Jackpots werden in voller Höhe ausgezahlt und zählen nicht zu diesen Limits. Die Limits für Kryptowährungen werden durch den Wechselkurs zum Zeitpunkt der Anfrage (Coinbase Converter) bestimmt.

✦ 11.13. Bitte beachten Sie, dass das Casino selbst für unterstützte Länder nicht in allen Fällen eine erfolgreiche Zahlungsabwicklung garantieren kann.

✦ 12.1. Wenn Sie sich sechs aufeinanderfolgende Monate lang nicht an- oder abgemeldet haben, erhält Ihr Konto den Status „Inaktiv“ (ruhend). Das Casino behält sich das Recht vor, Ihrem Konto eine monatliche Verwaltungsgebühr von mindestens 25 EUR (oder einem entsprechenden Betrag in der Währung Ihres aktiven Kontoguthabens) zu belasten, solange Ihr Konto ein positives Guthaben aufweist.

✦ 12.2. Durch die Zustimmung zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen ermächtigen Sie das Casino, diese Gebühr zu Beginn des Monats von Ihrem Konto abzubuchen, der auf den Tag folgt, an dem Ihr Konto den Status „Inaktiv“ erhalten hat, worüber Sie per E-Mail informiert werden. Das Casino wird den Abzug der Verwaltungsgebühr einstellen, wenn Ihr Konto reaktiviert wird oder das Kontoguthaben Null erreicht.

✦ 13.1. Das Casino führt Überprüfungen auf Anzeichen von Spielsucht bei Spielern gemäß internen Regeln und Richtlinien durch, die entwickelt wurden, um verantwortungsvolles Spielen zu gewährleisten.

✦ 13.2. Im Falle der Erkennung von Anzeichen für Spielsucht behält sich das Casino das Recht vor, das Konto zu schließen und den Zugang zu Spieldiensten auszusetzen, um eine Vertiefung des Problems zu verhindern und die Interessen des Spielers zu schützen.

✦ 13.3. Anzeichen für Spielsucht können unter anderem übermäßig viel im Casino verbrachte Zeit, häufige und große Einzahlungen ohne angemessene Kontrolle sowie häufige Anfragen zur Erhöhung von Limits sein.